Política de envío

Entregas

Una vez enviado el pedido no se permiten cambios en la dirección de entrega.

Masqueperfumes.es no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

Masqueperfumes.es no será responsable de los retrasos en la entrega producidos por causas ajenas a su voluntad, tales como, pérdida del pedido por parte de la agencia de transporte o problemas en la entrega producidos por la agencia de transporte, huelgas etc.

La empresa de transporte intentará la entrega del pedido hasta en 3 ocasiones sin coste alguno para el Usuario. Si tras estos intentos la entrega resulta fallida se podrá realizar un cuarto intento de entrega previo acuerdo del Usuario y masqueperfumes.es.

El coste que genere esta última entrega será por cuenta del Usuario y ser hará efectivo antes de dicha entrega.

Una vez efectuada la última entrega sin éxito, el pedido será devuelto a nuestra tienda.

Los gastos de devolución del pedido por parte de la agencia de transporte a nuestra tienda, serán descontados del importe a reembolsar al Usuario, dicho reembolso no incluirá los gastos de envío.

IMPORTANTE: En caso de que el embalaje del pedido llegue dañado rogamos comprueben que el pedido se encuentra en perfecto estado. De no ser así, se deberá comunicar en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y se podrá solicitar documentación adicional, como fotografías del embalaje y/o del producto para realizar las posibles reclamaciones a la agencia de transporte.